Der KI-Telefonassistent fürs Handwerk, der Dialekt versteht, Aufträge erfasst und Notfälle durchstellt, während Sie arbeiten.
Während Sie auf der Baustelle Leistung bringen, gehen lukrative Aufträge an die Konkurrenz.
der Aufträge gehen an den Handwerker, der zuerst rangeht
verpasste Anrufe pro Tag auf der Baustelle
entgangener Umsatz pro verpasstem Anruf
Unser KI-Assistent kennt die Fachbegriffe und Anforderungen Ihres Gewerks.
Keine Spielerei, sondern Werkzeug. Funktionen, die auf der Baustelle zählen.
Versteht Ihre Kunden — egal ob Bayrisch, Schwäbisch, Sächsisch oder Platt. Trainiert auf echte Handwerkskunden-Gespräche.
Erfasst automatisch Adresse, Problembeschreibung, Dringlichkeit und gewünschten Termin. Strukturiert und sofort einsatzbereit.
Rohrbruch, Stromausfall, Gasgeruch — echte Notfälle werden sofort erkannt und an Ihre Notfallnummer weitergeleitet. Keine Verzögerung.
Kein Angebot bleibt unbeantwortet. Der Assistent fasst automatisch nach und erinnert Ihre Kunden an offene Angebote.
Nach jedem Anruf erhalten Sie eine kompakte WhatsApp-Nachricht mit allen Details. Kein Notizblock, kein Vergessen.
Nahtlose Integration mit Google Calendar, Apple Kalender und Microsoft Outlook. Termine landen direkt in Ihrem Kalender.
Ein typischer Tag in einem SHK-Betrieb mit zwei Monteuren. Das Büro ist nicht besetzt, der Chef steht im Heizungskeller.
Eine Hausbesitzerin will ihr Bad sanieren lassen. Nach ein paar Klingeltönen greift die Umleitung, der Assistent meldet sich mit dem Firmennamen und fragt nach Adresse, Größe des Bads, gewünschtem Zeitraum und Rückrufnummer. Zwei Minuten später liegt die Zusammenfassung als WhatsApp auf dem Handy des Chefs. Er ruft in der Mittagspause zurück, statt abends eine Mailbox abzuhören, auf der nur „Bitte rückrufen“ steht.
Ein Stammkunde will die Wartung seiner Therme. Der Assistent erfasst Terminwunsch, Adresse und Gerätetyp und trägt den Termin in den verbundenen Kalender ein. Niemand musste das Werkzeug aus der Hand legen.
Wasser tritt aus der Wand. Der Assistent erkennt am Gespräch, dass es dringend ist, gibt der Anruferin den hinterlegten Hinweis, den Haupthahn zu schließen, und stellt sofort zur hinterlegten Notdienstnummer durch. Alles, was kein Notfall ist, wartet bis zum nächsten Morgen.
Entscheidend ist nicht, dass eine Maschine rangeht, sondern was danach bei Ihnen ankommt: eine Nachricht mit Name, Nummer, Anliegen und Dringlichkeit, die Sie ohne Rückfrage abarbeiten können. Welche Gesprächsabläufe für Elektriker, Dachdecker oder Maler typisch sind, sehen Sie in der Übersicht nach Gewerken.
Sie behalten Ihre Nummer. Der Assistent bekommt nur die Anrufe, die Sie selbst nicht annehmen.
Firmenname, Gewerk, Einzugsgebiet, Öffnungszeiten und was als Notfall zählt. Je konkreter, desto besser: „Rohrbruch, Heizungsausfall im Winter, Gasgeruch“ ist hilfreicher als „dringende Fälle“.
Am Mobiltelefon funktionieren in den meisten deutschen Netzen die GSM-Standardcodes. Einzelne Anbieter weichen ab, im Zweifel hilft die Hotline Ihres Netzbetreibers.
| Wann umleiten? | Code |
|---|---|
| Wenn Sie nicht rangehen | **61*Zielnummer# |
| Wenn besetzt ist | **67*Zielnummer# |
| Wenn kein Netz da ist (Keller, Funkloch) | **62*Zielnummer# |
| Alle Umleitungen wieder löschen | ##002# |
Am Festnetz mit FRITZ!Box richten Sie das unter Telefonie > Rufbehandlung > Rufumleitung ein. Die Schritt-für-Schritt-Anleitungen für Ihr Modell finden Sie in der FRITZ!-Wissensdatenbank.
Rufen Sie von einem fremden Handy an, schildern Sie einmal einen normalen Auftrag und einmal einen Notfall. Kommt die Zusammenfassung an und klingelt bei Notfällen Ihr Handy, ist der Assistent live.
Berechnen Sie in Sekunden, wie viel Umsatz Ihnen durch verpasste Anrufe entgeht.
Entgangener Umsatz / Monat
0 €
Ihre Einsparung / Monat
0 €
Return on Investment
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Die Telefonassistenz läuft über unseren Partner fonio. Es gelten dessen offizielle Preise, monatlich und netto.
ab 99 €
Für den Ein-Mann-Betrieb, der tagsüber auf der Baustelle steht.
299 €
Für Betriebe mit mehreren Monteuren und eigenem Notdienst.
ab 539 €
Für größere Betriebe mit hohem Anrufvolumen.
Alle Tarife mit 30 Tagen Geld-zurück-Garantie direkt bei fonio.ai. Über uns gibt es 10 % auf den Erstkauf: Partnerrabatt-Code anfordern.
| Anrufbeantworter | Externer Telefonservice | Bürokraft | KI-Telefonassistent | |
|---|---|---|---|---|
| Erreichbarkeit | immer, aber nur Band | zu den gebuchten Zeiten | Arbeitszeit, ohne Urlaub und Krankheit | rund um die Uhr |
| Fragt Auftragsdaten ab | nein, Kunden legen oft auf | ja, nach Skript | ja, mit Fachwissen | ja, nach Ihren Vorgaben |
| Erkennt Notfälle | nein | je nach Briefing | ja | ja, mit Durchstellung |
| Mehrere Anrufe gleichzeitig | ja | je nach Anbieter | nein | ja |
| Kostenmodell | praktisch kostenlos | meist pro Minute oder Anruf | Gehalt plus Nebenkosten | fester Monatspreis |
Unsere ehrliche Einschätzung: Eine gute Bürokraft ersetzt der Assistent nicht, wenn sie auch Rechnungen schreibt und Material bestellt. Er nimmt ihr aber die Anrufe ab, die sie sonst aus jeder anderen Arbeit reißen. Wie viel Umsatz bei Ihnen gerade auf der Mailbox liegen bleibt, zeigt der ROI-Rechner für verpasste Anrufe.
Notfälle zu weit fassen. Wer „alles Dringende“ durchstellen lässt, wird nachts wegen tropfender Wasserhähne geweckt. Legen Sie fest, was wirklich nicht bis morgen warten kann.
Die Umleitung auf „immer“ stellen. Dann landet auch der Stammkunde beim Assistenten, obwohl Sie gerade Zeit hätten. Besser: Umleitung nur bei Nichtannahme, besetzt und kein Netz.
Datenschutz vergessen. Der Anbieter verarbeitet Kundendaten in Ihrem Auftrag. Dazu gehört ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, den Sie sich vor dem Start geben lassen sollten.
Noch Fragen zu Dialekt, Kalender oder Wochenenddienst? Die Antworten stehen in den häufigen Fragen zum KI-Telefonassistenten.
Egal wo Ihr Betrieb sitzt — unser KI-Telefonassistent spricht die Sprache Ihrer Kunden.
„Seit wir den KI-Assistenten haben, verpassen wir keinen Auftrag mehr. Letzte Woche hat er einen Großauftrag über 12.000 € angenommen, während wir auf dem Dach waren. Das Teil zahlt sich hundertfach aus.“
Markus S.
Elektrikermeister, München
„Meine Frau hat früher die Anrufe angenommen. Jetzt macht das die KI und meine Frau hat endlich Feierabend. Die WhatsApp-Zusammenfassungen sind top — ich weiß sofort, was Sache ist.“
Thomas W.
Dachdeckerbetrieb, Hamburg
„Als SHK-Betrieb haben wir ständig Notfälle. Der Assistent erkennt sofort, ob es ein Rohrbruch ist oder ein normaler Termin. Bei Notfällen klingelt mein Handy — alles andere bekomme ich per WhatsApp. Genial.“
Andreas K.
SHK-Betrieb, Köln
Starten Sie in 15 Minuten — ohne IT-Kenntnisse, ohne Vertragsbindung. Ihr KI-Telefonassistent wartet.
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kitelefonassistenthandwerk.de ist ein Angebot der track by track GmbH und offizieller Partner von fonio.ai. Die eingesetzte KI-Telefonassistenz wird von fonio bereitgestellt; der Softwarevertrag kommt direkt zwischen Ihnen und fonio zustande. Es gelten ausschliesslich die offiziellen Preise und Bedingungen von fonio – aktuell Solo ab 99 € netto, Team 299 € netto, Scale ab 539 € netto pro Monat, mit 30 Tagen Geld-zurueck-Garantie. Links zu fonio sind Partnerlinks – fuer Sie entstehen dadurch keine Mehrkosten.
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